싱싱냠냠 영농조합법인 무안 자색양파 적양파, 10kg(중대), 1박스

※교환 및 환불 조건※

1. 제품 하자의 증거 사진을 수령 후 24간 이내로 고객센터에 발송해 주셔야 합니다.

2. 상품 하자의 결정은 판매자, 소비자의 합의로 결정합니다.

3. 하자라고 판명된 상품은 수령 후 고객센터로 2영업일 내에 반송해 주셔야 합니다.

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(처음 결재하신 배송비까지 환불되기 때문에 부분 환불 혹은 환불할 때 판매자가 지불한 배송비까지 청구하는 것)

※교환 및 반품 불가한 경우※

1. 수령일 기준 2일째부터 연락을 하신 경우

(2일째부터는 상품에 문제가 있다고 판단하셨는데 따로 문제 있는 제품들을 빼놓지 않거나 방치하였다고 판단하여 취급 부주의에 해당, 처리가 불가합니다.)

2. 수령 후 증거 사진 없이 임의로 폐기한 경우

3. 수령 후 보관 문제로 상품이 변질된 경우

4. 수령 당일 부재, 연락 두절로 이 배송, 반송된 경우

5. 주문정보를 잘못 입력하여 온 배송된 경우

6. 상세페이지를 확인하지 않아 착오가 발생한 경우

7. 단순 변심, 입맛, 손질의 번거로움 등으로 인한 사유의 경우

제품에 문제가 있을 시 제품 수령 후 24이내에 증빙 사진과 함께 문자 보내주세요. 이후로는 고객 보관 부주의로 간주하며 어떠한 사유로도 cs는 불가합니다. (ex 배탈, 곰팡이, 무름, 파손 등)
*배탈 사유는 1)해당 제품으로 인한 문제란 내용이 담긴 의사 소견서 증빙  2)문제가 식별 가능한 제품 사진 꼭 필요합니다. 1),2) 증빙 없으면 어떤 이유로도 처리 불가합니다. 또한 이상이 있다고 판단하였음에도 임의로 드셨다면 처리 불가합니다. (ex 해당 제품으로 인한 문제가 있단 소견서만 인입되며, 약국 봉투는 처리가 불가합니다.)
1),2) 인입되어 처리되면 최초 제품값만 환불 가능하며, 이외의 부수적인 추가 비용은 처리 불가합니다.

최근 쿠팡 반품 시스템을 악용하는 사례가 증가하여 증빙 제출 조건이 강화된 점 양해 부탁드립니다.

※택배 배송 중 파손된 상품을 받으신 경우※

-수령 후 사진 촬영하여 당일에 바로 문의 부탁드립니다.

(수령일로부터 1~2일 이상 경과 시 안내가 어렵습니다.)

​1. 파손 상품 외부 포장 박스 전체 촬영

2. 파손된 제품 전체 촬영

3. 파손 부위 모습 촬영